Un domaine qui fait de l'œnotourisme ne vend pas du vin. Il vend une expérience, dont le vin est le prétexte. Un caveau, une dégustation guidée, une table, un wine bar, une boutique : c'est du food and beverage, avec ses codes, ses contraintes et ses indicateurs.
Ticket moyen. Taux de transformation d'une dégustation en achat. Gestion des flux en haute saison. Montée en gamme sur les cuvées. Panier moyen au domaine contre panier moyen en ligne. Ce sont des réalités que la plupart des consultants SEO n'ont jamais rencontrées, et qu'ils ne mesurent pas.
Mon parcours est différent. Formé à l'Institut Paul Bocuse, j'ai appris les métiers de l'expérience client et de la restauration avant de devenir expert en visibilité en ligne.
C'est aussi pour cela que je ne sépare pas la visibilité de l'expérience. Attirer un visiteur qui repart sans avoir acheté, sans avoir laissé son adresse et sans avoir envie de revenir, c'est du trafic, pas du chiffre d'affaires. Le référencement amène la personne jusqu'à votre porte. Ce qui se passe ensuite décide de tout.
C'est la raison d'être d'ARETA, mon agence marketing et expérience client : transformer l'expérience client en marge nette. Le SEO n'en est que la première étape.
Concrètement, vous ne m'expliquez pas votre métier. Un consultant SEO viticole qui n'a jamais servi une dégustation ne comprend pas ce qu'il optimise. On parle remplissage, saison, panier moyen au caveau et marge, dès la première conversation. Pas de jargon technique.